1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Villa Paradise berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat tempat tinggal
• Informasi Reservasi: Tanggal check-in/check-out, jumlah tamu, preferensi khusus
• Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit atau metode pembayaran lainnya
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, data penggunaan website

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengkonfirmasi reservasi villa Anda
• Memberikan layanan customer service yang optimal
• Mengirimkan informasi penting terkait reservasi dan kebijakan
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mengirimkan newsletter dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi informasi pribadi Anda:

• Enkripsi SSL untuk semua transaksi online
• Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staff yang berwenang
• Sistem backup rutin dan penyimpanan data yang aman
• Pemantauan keamanan berkelanjutan

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Villa Paradise tidak akan menjual, menyewakan, atau berbagi informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali:

• Untuk memproses pembayaran melalui gateway pembayaran yang terpercaya
• Ketika diwajibkan oleh hukum atau permintaan pihak berwenang
• Dengan persetujuan eksplisit dari Anda
• Kepada partner resmi kami untuk layanan transportasi atau aktivitas wisata (hanya jika Anda meminta)

5. Cookies dan Teknologi Tracking

Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami cara penggunaan website
• Cookies Marketing: Untuk menampilkan iklan yang relevan (dapat dinonaktifkan)

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda.

6. Hak-Hak Anda

Sebagai tamu Villa Paradise, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses dan memperbarui informasi pribadi Anda
• Meminta penghapusan data pribadi (sesuai dengan ketentuan hukum)
• Menolak atau membatasi pemrosesan data tertentu
• Menerima salinan data pribadi Anda
• Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data

7. Kebijakan Anak-Anak

Villa Paradise tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika Anda adalah orang tua dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

8. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Data reservasi akan disimpan selama 7 tahun untuk keperluan akuntansi dan audit.

9. Perubahan Kebijakan

Villa Paradise berhak untuk memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diumumkan di website kami dengan tanggal revisi terbaru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: privacy@villaparadise.com
• Telepon: +62 821 2204 4876
• Alamat: Jl. Sri Rama No.5, Legian, Kec. Kuta, Kabupaten Badung, Bali 80361

Terakhir diperbarui: 19 Juni 2024